解決問題的時機(2)

　　我們談論的上述人士，並非有明顯的心理障礙，面對問題時，也不會出現奇特的“智力缺陷”，他們的問題僅僅在於缺少自律。那個財務分析師的情況，足以代表所有的人。我們有誰能夠拍著胸脯說︰他們總是把足夠多的時間用在分析孩子的問題和解決家庭危機上面？又有誰真正學會了自律和自我管理，從而不會消極面對一切問題，不會心灰意冷地攤開雙手說︰“這超出了我的能力之外”？




　　和那些缺乏耐心、想讓問題馬上解決的態度相比，另一種解決問題的態度更低級，也更有破壞性，那就是希望問題自行消失。人人都有這樣的傾向︰問題一旦出現，就要立刻解決，不然他們就會思緒煩亂、寢食不安，這樣的心態顯然不切實際，但一廂情願地等待問題自行消失，這種心態更為可怕，通常不會帶來任何好結果。有一個30歲的單身銷售員，他在某小城市接受團契治療期間，與另一個團契治療成員的妻子偷偷約會。另一個治療成員是個銀行家，最近剛剛和妻子分居。銷售員知道，銀行家長期處於憤怒和郁悶狀態，因為他痛恨妻子離開自己。銷售員知道，他對那個銀行家和其他團契治療成員並不誠實，因為他沒有透露他和銀行家妻子的交往，這違背了團契治療的基本原則。他也知道，那個銀行家遲早會知道妻子同自己的關係。解決這個問題的惟一辦法，就是把這種關係在治療團契裡公開，並且取得大家的支援，迎接銀行家的怒火和攻訐。不過銷售員卻什麼都沒有說。過了三個月，銀行家發現了他們的關係，正如預料的那樣，銀行家大為惱火，他以這件事為緣由，很快中止了治療。銷售員傷害性的舉動，終於遭到團契成員的質疑和指責，而他卻辯解說︰“我以前覺得說出這件事，可能會引起一場激烈的爭論，假如我什麼都不說，一切都會過去，也不會發生唇槍舌戰。我以為等待足夠長的時間，問題可能就會消失。”

　　───問題沒有消失，它們仍繼續存在，它們是妨礙心靈成長的永遠的障礙。

　　團契治療專家提醒銷售員︰為避免解決問題而忽略問題的存在，並指望問題自行消失，這是他人生中的一個大問題。可是四個月以後，就在那年的初秋，銷售員又做出了一次匪夷所思的舉動︰他突然中止了銷售工作，開辦了一個家具修理公司（這樣，他就不必經常出差了）。治療專家發現他是孤注一擲，就對他的舉動的合理性提出質疑，因為冬天（淡季）即將來到，他很可能生意慘淡。那個銷售員卻認為，公司可以接到很多訂單，使他很快渡過難關。二月份，他對大家宣佈︰他不得不放棄治療了，因為他已無法支付治療費用。他一貧如洗，只好另尋頭班。在過去五個月裡，他一共才修理了七件家具。當他被問到既然前景不妙，為什麼沒有及早去找一份工作，他回答說︰“六個星期以前，我本以為可以很快賺到錢，卻沒有想到弄到現下這個地步，但當時看上去，我的處境並沒有那樣急迫啊﹗可是，我的上帝，現下完全不一樣了，我根本沒有料到﹗”顯然，他忽視了自己的問題，他終於明白︰只有解決“忽視問題”這一問題，他才能繼續解決其他問題，才能走向下一步───世界上所有的心理治療，本質上莫不如此。

　　忽視問題的存在，反映出人們不願延遲滿足感的心理。我說過︰直面問題會使人感覺痛苦。問題通常不可能自行消失，若不解決，就會永遠存在，阻礙心智的成熟。我們都有這樣的體驗︰問題降臨，必將帶來程度不同的痛苦體驗。儘可能早地面對它們，意味著延遲滿足感，放棄暫時的安逸和程度較輕的痛苦，體驗程度較大的痛苦，如此才會得到回報。現下承受痛苦，將來就可得到更大的滿足感；而不謀求解決問題，將來的痛苦會更大，延續的時間也更長。

　　表面看起來，前面那個銷售員漠視問題，完全是由於心智不夠成熟所致，實際上，如同財務分析師一樣，那個銷售員也代表了大多數人的情況。曾經有位久經沙場的將軍告訴我︰“軍隊最大的問題在任何組織和機構中都同樣存在，那就是絕大多數部隊長，只會呆呆坐在辦公室裡，眼睛盯著大堆問題，遲遲無法做出決定，更談不上實際行動了，似乎盯上幾天幾夜，問題就會自行消失一樣。”這位將軍所指的部隊長，不是某些缺乏意志力的普通人，不是心理脆弱或性格異常的人，而是進階軍官，他們資歷深濃，接受過嚴格訓練。

　　父母同樣是部隊長，其使命和管理企業一樣複雜。正像軍隊部隊長那樣，大多數父母面對孩子的問題束手無策，連續數月乃至數年都無任何舉措，只可一味拖延。有的家長連續五年沒有進展，不得不向兒童心理學家求教。她沮喪地說︰“我原本以為孩子長大些，就不再像小時候那樣不懂事，可局面一點兒變化也沒有。”父母做出某些決定的確很難，隨著孩子年齡增長，個別問題可能消失，但終歸是極少數。在孩子成長的過程中，適當給予指導和幫助，多了解他們的問題，必然是有益的事情，問題拖得越久，就越是難以應付，甚至積重難


　　返，解決起來自然更加艱難了。